Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

Nguyên nhân

Điều kiện đổi trả hàng

Phí đổi trả hàng

Thời gian đổi trả hàng chậm nhất
(tính từ ngày hàng được giao và tùy thuộc từng mặt hàng theo quy định của nhà sản xuất)

Biện pháp xử lý

Sản phẩm không bị biến dạng, rách vỡ

Còn nguyên niêm phong, bao bì nhãn mác chưa bị khui dỡ

Còn đầy đủ phụ  kiện, quà tặng..kèm theo

Khách hàng
chịu phí

Dafu.vn
chịu phí

Lỗi do nhà sản xuất

     ✓

    ✓

     ✓

   ✓

15 ngày

Dafu.vn sau khi thu hồi hàng bị lỗi sẽ giao lại hàng mới cho bạn

Giao sai hàng so với đơn đặt hàng (chủng loại sản phẩm)

    ✓

     ✓

     ✓

    ✓

Sau khi nhận hàng và xác thực hàng đã bị giao sai so với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ chuyển lại cho bạn mặt hàng đúng như yêu cầu trong đơn đặt hàng

Giao thiếu hàng so với đơn đặt hàng

     ✓

02 ngày

Chúng tôi sẽ giao bù số hàng còn thiếu trong đơn đặt hàng

Lỗi vật lý do quá trình vận chuyển của Dafu.vn

     ✓

       ✓

      ✓

15 ngày

Khi nhận hàng và xác minh lỗi hàng hóa bị biến dạng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ thu hồi hàng hóa bị lỗi và sẽ giao lại cho bạn sản phẩm mới

QUY ĐỊNH HOÀN TRẢ TIỀN

Sau khi hàng đã được đổi trả nếu hàng mới được giao  vẫn không đúng theo yêu cầucủa đơn đặt hàng thì qúy khách hàng được quyền yêu cầu từ chối nhận hàng

     ✓

     ✓

      ✓

     ✓

15 ngày

Dafu.vn sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong 3 ngày làm việc. Tất cả những chi phí trực tiếp phát sinh trong quá trình đổi trả hàng do lỗi từ Dafu.vn sẽ được hỗ trợ hoàn toàn